Política de Privacidad de Epass Costa Rica

Última actualización: 27 de octubre de 2025

1. Introducción

En Epass Costa Rica (“Epass”, “nosotros”, “nuestro”), valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos cuando usted utiliza nuestro sitio web www.epassportal.com, nuestras aplicaciones móviles y los servicios asociados (“Servicios”).

2. Información que recopilamos

• Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y datos de facturación.
• Datos de acceso: usuario, contraseña, dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Información de uso: registros de accesos, historial de portones y permisos.
• Datos de terceros: datos mínimos necesarios obtenidos con consentimiento, por ejemplo mediante QuickBooks Online.

3. Cómo usamos su información

• Proporcionar y mantener nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Procesar pagos y suscripciones.
• Mejorar el rendimiento, seguridad y confiabilidad del sistema.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
• Enviar notificaciones técnicas y de soporte.

4. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: como Firebase, Google Cloud o QuickBooks, bajo contrato y solo para fines técnicos.
• Autoridades legales: cuando la ley lo requiera o sea necesario para proteger derechos o seguridad.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad como cifrado HTTPS, control de acceso, copias de seguridad cifradas y autenticación segura. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100 % seguro; usted acepta los riesgos inherentes al uso de servicios en línea.

6. Conservación de datos

Conservamos la información mientras su cuenta esté activa o según lo requiera la ley. Cuando solicite eliminar su cuenta, borraremos o anonimizaremos sus datos, salvo obligación legal de conservarlos.

7. Sus derechos

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar copia o limitación del tratamiento de sus datos.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a rgil@skbtecnologia.com.

8. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores fuera de Costa Rica (por ejemplo, en Firebase o Google Cloud), bajo medidas que garantizan el cumplimiento de la legislación de protección de datos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos las actualizaciones en esta página con la fecha correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a:
📧 rgil@skbtecnologia.com
📞 60521310
:
📧 saraya@skbtecnologia.com
📞 83180019
🌐 www.epassportal.com